Legal
Política de privacidad
Vigente desde el 5 de noviembre de 2026.
En AlphaPOS cuidamos los datos personales de quienes visitan este sitio y nos piden una demo. Esta política explica, en términos simples, qué datos recolectamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su Decreto reglamentario N° 414/009, los artículos 37 a 40 de la Ley N° 19.670 y el Decreto N° 64/020.
1. Quién es responsable
El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos recolectados en este sitio es:
- Nombre
- AlphaPOS
- País
- Uruguay
- ventas@alphaposcloud.com
- Teléfono
- +598 95 765 544
La base de datos de contactos comerciales se encuentra inscripta, o en trámite de inscripción, ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), conforme al artículo 28 de la Ley N° 18.331.
2. Alcance
Esta política se aplica al sitio alphaposcloud.com y a los datos que nos das al pedir una demo o al contactarnos por los canales publicados en él.
No se aplica a la información que nuestros clientes cargan en el sistema AlphaPOS (ventas, productos, clientes de cada supermercado, entre otros). Ese tratamiento se rige por el contrato de servicio que firma cada cliente, en el que AlphaPOS actúa como encargado del tratamiento por cuenta del supermercado.
3. Qué datos recolectamos
Cuando pedís una demo
- Obligatorios: nombre y apellido, nombre del supermercado, teléfono y email.
- Opcionales: ciudad, cantidad de cajas y el mensaje que quieras dejarnos.
Los datos obligatorios son necesarios para coordinar la demo: si no los completás, no podemos procesar el pedido. Los opcionales nos ayudan a preparar una demo a la medida de tu súper.
Cuando nos escribís o llamás
Los datos que nos envíes por email, teléfono o WhatsApp, y el contenido de la conversación.
Al navegar el sitio
El sitio no usa cookies, herramientas de analítica ni publicidad, y no crea perfiles de navegación. Como cualquier sitio web, el servidor que lo aloja puede registrar datos técnicos de cada visita (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.
No pedimos ni tratamos datos sensibles, en los términos del artículo 18 de la Ley N° 18.331.
4. Para qué los usamos
- Coordinar y realizar la demo que pediste.
- Responder tus consultas.
- Enviarte información comercial sobre AlphaPOS vinculada a tu pedido, como una propuesta o una cotización.
No usamos tus datos para finalidades distintas o incompatibles con estas, no los vendemos ni los cedemos a terceros para fines publicitarios, y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
5. Consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, conforme al artículo 9 de la Ley N° 18.331, que nos das al marcar la casilla de aceptación del formulario de demo o al contactarnos por iniciativa propia.
Podés revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a ventas@alphaposcloud.com. La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de ella.
6. Con quién los compartimos
Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Web3Forms (web3forms.com): servicio que recibe el formulario de demo y nos lo reenvía por email.
- Proveedor de correo electrónico de la casilla ventas@alphaposcloud.com.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): alojamiento y entrega del sitio web, incluidos los registros técnicos de las visitas.
Fuera de estos casos, solo comunicaremos tus datos cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Web3Forms y Cloudflare, pueden almacenar o procesar datos fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos, país que no figura entre los considerados con un nivel de protección adecuado por la URCDP. Estas transferencias se realizan con tu consentimiento expreso, conforme al artículo 23 de la Ley N° 18.331, que nos das al enviar el formulario.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de los pedidos de demo y las consultas durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, o hasta que nos pidas su supresión, lo que ocurra primero. Si contratás AlphaPOS, tus datos pasan a regirse por el contrato de servicio y se conservan por los plazos que exijan las normas contables y tributarias.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme al artículo 10 de la Ley N° 18.331, e incorporamos la protección de datos desde el diseño y por defecto, según el artículo 39 de la Ley N° 19.670. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la comunicaremos a la URCDP y a las personas afectadas, en lenguaje claro y dentro de los plazos previstos por el artículo 38 de la Ley N° 19.670 y el Decreto N° 64/020.
10. Tus derechos
Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la Ley N° 18.331:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Inclusión: agregar datos que falten.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, escribinos a ventas@alphaposcloud.com indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte que acredites tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito; el derecho de acceso puede ejercerse sin costo a intervalos de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes. Respondemos dentro de los cinco días hábiles previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley N° 18.331.
Si considerás que no atendimos correctamente tu pedido, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (gub.uy/urcdp) o promover la acción de habeas data prevista en los artículos 37 y siguientes de la Ley N° 18.331.
12. Menores de edad
El sitio está dirigido a dueños y responsables de comercios. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos que los recibimos, los eliminamos.
13. Enlaces a terceros
El sitio incluye enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp. Al usarlos, el tratamiento de tus datos se rige por las políticas de esos terceros, que te recomendamos leer.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, te lo informaremos por los medios de contacto que nos diste.
15. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a ventas@alphaposcloud.com o llamanos al +598 95 765 544.